天猫总裁对天猫2018年的分析句句戳心！天猫已经不再是线上概念

今天，2018年天猫金妆奖在上海举行，天猫总裁靖捷首次在天猫活动上公开亮相，并谈到了关于美妆品牌，关于新零售，关于双11等诸多话题，可谓干货满满。

靖捷曾任宝洁大中华区品牌运营副总裁，及中粮品牌管理部总经理。2015年加入阿里巴巴，成为阿里巴巴集团副总裁，先后负责天猫市场部，集团大客户部，快速消费品事业组。可以说，他拥有非常丰富的品牌管理及市场营销等经验。

在演讲中，靖捷说道：“事实上，美妆行业对于天猫来说，有非常特别的意义。”美妆行业对于天猫的重要意义在于，这些品牌是天猫提出新零售概念后，最重要的实践者。众多美妆品牌非常认可新零售的概念，并且将新零售的理念融入到实践中。

同时靖捷还提到了一个数据，去年双11高端美妆增速远远超出所有的大盘和所有大众的产品线。而高端美妆的快速增长，也体现出了中国市场消费升级。而去年的高速增长可能仅仅是个开始，未来的消费升级还有着巨大可能性，

事实上，消费升级不仅是指消费者花更高的价钱买更贵的产品。这里面还需要商家的升级，包括售前售中售后，包括产品和服务，以及天猫通过大数据等技术手段来保障消费体验。

此外，大家对于今年双11天猫有什么新玩法也十分关心，对此靖捷也给出了部分答案。

靖捷说：“今年双11将有更多美妆品牌、全球大牌、新兴品牌加入，无论是场的角度、货的角度还是人的角度，也会更加符合、借势今天中国的消费升级。”

靖捷还举例天猫和银泰的合作，如何解决让带孩子的妈妈在商场里逛街的痛点。他认为双11已经不仅是天猫的双11，而是全社会的双11。在每年的双11期间，往往会完成对旧有商业世界的重构。

从靖捷的讲话中也可以猜测出一些信息，那就是今年的双11一定不止局限于线上，借力新零售借力智能设备，可以创造出更多新玩法。线上线下会有更多的互动，物理上的购物空间局限被消解，随时随地都有购物的场景。

而这种购物形式也符合靖捷对天猫的定位：“新的天猫已经不再是线上的概念，而是面向品牌商家线上线下的运营组织者。”